Lead (Potansiyel Müşteri) Nedir?
Henüz müşteri olmamış ancak ürün/hizmet ile ilgilenebileceği belirti veren kişi veya kurum.
Detaylı Açıklama
Lead (potansiyel müşteri), bir işletmenin ürün veya hizmetiyle ilgilendiğine dair sinyal veren ancak henüz müşteri olmamış kişi veya kurumdur. Tipik lead kaynakları: web sitesi formları, blog kayıtları, sosyal medya etkileşimleri, fuar, etkinlik, soğuk arama, referans. CRM'de leadler genellikle 3 kategoride sınıflandırılır: 1) MQL (Marketing Qualified Lead): Pazarlama tarafından nitelikli bulunmuş, 2) SQL (Sales Qualified Lead): Satış ekibinin takibe değer bulduğu, 3) Customer: Satışı kapatılmış. Lead scoring (puanlama) sistemiyle her lead'in dönüşüm potansiyeli sayısal olarak değerlendirilir.
SuareCRM ile Bu Kavramı Uygulayın
Lead (Potansiyel Müşteri) özelliğini hayata geçirin. SuareCRM 14 gün ücretsiz deneme + Türkçe destek.
SuareCRM'i Keşfet