İçeriğe geç
Suaresoft

Hizmet Teslim Koşulları

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

Suaresoft’un sunduğu tüm hizmetler dijitaldir. Bu sayfa, ödemenin ardından hizmetlerin nasıl ve hangi sürelerde teslim edildiğini açıklar ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Teslim Şekli

Fiziki ürün satışı ve kargo gönderimi yoktur. Tüm hizmetler elektronik ortamda teslim edilir; teslim, hizmetin türüne göre lisans veya abonelik aktivasyonu, erişim ve kurulum bilgilerinin iletilmesi ya da proje çıktılarının elektronik ortamda paylaşılmasıyla gerçekleşir.

2. Yazılım Lisansı ve Abonelikler

SuareCRM, Emlaksis ve diğer Suaresoft yazılımlarında lisans veya abonelik aktivasyonu, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle aynı iş günü, en geç 3 iş günü içinde yapılır. İş günü; hafta sonu ve resmî tatiller dışındaki günleri ifade eder.

3. Hosting ve Alan Adı Hizmetleri

SuareHost hosting ve alan adı hizmetlerinde kurulum ve aktivasyon, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle aynı iş günü, en geç 3 iş günü içinde yapılır. Kurulum ve aktivasyon bilgileri, Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine veya cep telefonuna SMS ile iletilir. Alan adı tescili ve transferinde ilgili kayıt kuruluşunun kuralları ve işlem süreleri de geçerlidir.

4. Proje Bazlı Hizmetler

Web sitesi, yazılım ve mobil uygulama geliştirme ile bakım ve destek projelerinde teslim takvimi ve teslim edilecek çıktılar, teklif veya proje sözleşmesine göre belirlenir.

5. Erişim Bilgilerinin Güvenliği

Teslim edilen kullanıcı adı, şifre, yönetim paneli ve sunucu erişim bilgilerinin güvenliği ve gizliliği Alıcı’nın sorumluluğundadır. Erişim bilgilerinin yetkisiz kişilerce kullanıldığından şüphelenen Alıcı, durumu vakit kaybetmeden Suaresoft’a bildirmelidir.

6. Destek Kanalları

Belirtilen süre içinde aktivasyon veya erişim bilgisi ulaşmazsa ya da teslimle ilgili bir sorun yaşanırsa aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Telefonla destek hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında verilir.

WhatsApp Destek Hattı