Account (Hesap / Firma) Nedir?
CRM'de bir şirketi/kurumu temsil eden kayıt; altında birden fazla kontak ve fırsat bulunabilir.
Detaylı Açıklama
Account (hesap), CRM'de bir müşteri firmasını veya kurumu temsil eden üst seviye kayıttır. Bir account altında birden fazla contact (kişi), deal (fırsat), aktivite ve sözleşme bulunabilir. B2B satışta merkez kavramdır: kararlar genellikle tek bir kişiyle değil, firmadaki birden çok paydaşla (satın alma, teknik, yönetim) verilir. Account bazlı pazarlama (ABM), yüksek değerli firmaları hedef alıp tüm paydaşlara özel içerik sunma stratejisidir. CRM'de account-contact hiyerarşisinin doğru kurulması, raporlama ve müşteri 360° görünümü için kritiktir.
SuareCRM ile Bu Kavramı Uygulayın
Account (Hesap / Firma) özelliğini hayata geçirin. SuareCRM 14 gün ücretsiz deneme + Türkçe destek.
SuareCRM'i Keşfet