Workflow Automation (İş Akışı Otomasyonu) Nedir?
Tetikleyici-aksiyon mantığıyla manuel işlerin otomatikleştirilmesi.
Detaylı Açıklama
Workflow automation, CRM'de belirli bir tetikleyiciye (yeni lead geldi, deal aşaması değişti, tarih geldi vb.) bağlı olarak otomatik aksiyon (e-posta gönder, görev oluştur, sahip ata, etiket ekle) gerçekleştiren modüldür. Manuel iş yükünü %50-80 azaltır. Yaygın örnekler: 1) Yeni lead geldiğinde otomatik karşılama e-postası, 2) Deal kapatıldığında onboarding sürecini başlat, 3) Müşteri 30 gündür etkileşimsiz ise re-engagement kampanyası, 4) Teklif gönderildikten 3 gün sonra otomatik takip görevi, 5) Faturalama tarihi geldiğinde fatura oluştur. Modern CRM'lerde no-code/low-code workflow builder'lar mevcuttur.
SuareCRM ile Bu Kavramı Uygulayın
Workflow Automation (İş Akışı Otomasyonu) özelliğini hayata geçirin. SuareCRM 14 gün ücretsiz deneme + Türkçe destek.
SuareCRM'i Keşfet